Eine Lieferkette kann nur dann effizient funktionieren, wenn sie an den relevanten Stellen auf valide Informationen aufsetzen kann. Je größer die Anzahl der Anforderungen und je mehr unterschiedliche Parteien in die Logistik involviert sind, desto komplizierter gestalten sich natürlich die Prozesse.
Korrekte und aktuelle Informationen sind der Schlüssel zu mehr Effizienz. Wenn Anforderungen zuverlässig kommuniziert werden, ist es nicht mehr notwendig, diese zu vergleichen, gegenzuprüfen und gegebenenfalls individuell zu verifizieren. Ebenso reduziert sich die Fehlerbehebung auf ein Minimum, da es zu viel weniger Problemen bei der Be- und Entladung kommt.
Wie viel kostet jeder LKW, der am Tor oder einer Ladestelle eines Kunden abgelehnt wird? Wie viele Stunden an Wartezeiten und Troubleshooting fallen jedes Mal an?
Die Einsparpotenziale sind immens, nicht nur beim Transport selbst, sondern gerade auch im Angebotsprozess, der Datenpflege und dem permanenten Abgleichen von Informationen.
Wenn der LKW dann am Tor oder an der Ladestelle abgelehnt wird und es zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommt, hat niemand etwas davon. Zuverlässige Transporte und reibungsloses Be- und Entladen erhöhen die Kundenzufriedenheit, Planungssicherheit und auch die Zufriedenheit der Fahrer.
Wenn man genau weiß, was an der Ladestelle beim Verlader und der Entladestelle beim Warenempfänger gebraucht wird, ist es leicht, den Truck, die Dokumente und die geeignete Ausrüstung zuverlässig bereitzustellen. Ablehnungen wegen fehlender Schläuche, falschen Pumpen oder fehlenden Dokumenten gehören ab jetzt der Vergangenheit an.
Wenn die korrekte Information in den jeweiligen Fahrersprachen unmittelbar verfügbar ist, hilft das, Wartezeiten zu verringern und Abläufe reibungsloser zu gestalten. Fahrer können universeller eingesetzt werden – auch bei Neukunden, neuen Produkten oder neuen Standorten, die beliefert werden müssen.
Weniger Komplikationen und Diskussionen – selbst bei komplizierten Transporten – sind gleichbedeutend mit größerer Fahrerzufriedenheit.
Genaue und tagesaktuelle Angaben seitens der Kunden erleichtern die gesamte Planung und Organisation der Transporte und erleichtern das zugehörige Dokumentenmanagement